리더기의 충전상태를 확인해주세요(배터리가 부족할 경우 충전기 연결 후 다시 시도해주세요.)

카드리더기가 연결되어 있는지 확인합니다.

휴대폰의 블루투스가 켜져 있는지 확인합니다.

리더기를 되도록 휴대폰과 가까이 배치합니다.

카드를 긁거나 삽입 시 방향이 잘못되었거나, 카드를 너무 빠르거나 천천히 긁지 않았는지 확인합니다.

카드의 IC 혹은 마그네틱 부분이 손상되지 않았는지 확인합니다.

APPPOS 앱에서 작동이 안 되실 경우 구글 플레이에서 앱을 재설치 해보시길 바랍니다.
이후 가맹점 다운로드와 리더기 설정을 다시 진행해서 시도해 보시기 바랍니다.

카드리더기를 여러 대 보유하신 경우에는 다른 리더기를 교체한 후에도 정상적으로 인식되지 않는지 확인합니다.

위의 사항들이 모두 점검된 후에도 정상적으로 작동되지 않으면 구매하신 대리점이나 고객센터로 문의 바랍니다.