1. 원격지원 앱 설치

애니서포트 설치하러 가기

모바일 지원 - AnySupport

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애니서포트 앱 이용방법

• 고객님 스마트폰에 상담원이 접속하여 확인하는 서비스입니다
• 상담원과 내용 확인 후 설치한 앱은 삭제하셔도 됩니다
• 원격을 원하시면 아래 절차에 따라 진행해주세요

2. 영화, 음악/오디오, 동영상 엑세스 허용

애니 서포트 모바일 지원 앱을 최초 실행 후 전화, 음약/오디오, 동영상 엑세스를 허용해 주세요

3. 애니서포트 모바일지원 다른 앱 위에 표시 활성화

다른 앱 위에 표시 설정에 들어가 “애니서포트 모바일지원” 토글을 활성화 시켜주세요

4. 삼성 Knox 보안 기능 실행

Sansung Knox 페이지에서 “동의”버튼을 눌러 다음 페이지로 이동합니다

5. 앱 내 개인정보 수집 및 이용 안내 동의

애니서포트 모바일지원 앱 내 개인정보 수집 및 이용 안내 메시지에 동의 버튼을 눌러주세요

6. 접속 인증 암호 6자리 입력

상담원에게 안내받은 6자리 접속 인증 암호를 입력하고 OK버튼을 눌러주세요